解决方案：

通过企业内外部分析，研究行业的发展趋势和行业关键成功要素，重点评估跨国制药企业进入中国对本土制药企业的影响、国际专利药研究发展趋势、药品流通体制改革对制药行业的影响、非处方药市场发展趋势等行业关键影响因素，评估企业的能力和资源，发现企业所面临的优势、劣势、机会和威胁，在此基础上，制定了企业未来发展战略，包括使命、远景、价值观，长、短期战略目标，战略目标体系和相关支撑战略。

本项目重点是战略的执行，通过战略实施推动企业管理平台的完善和提升，解决客户执行力不强的问题。利用平衡记分卡，帮助客户对公司和各个部门进行战略目标分解，建立关键业绩指标，通过召开全公司关键业绩指标大会的方式，由客户中高层管理人员讨论制定公司和部门的关键业绩指标，并最终完成了整个公司的关键业绩指标体系，包括指标名称、计算方法、权重、标准、数据来源，并对客户原有的绩效管理体系进行了修改和调整，使客户能够顺利将指标系统投入使用。

在此基础上，辅导客户制定公司和部门年度经营计划。首先建立年度计划的标准格式和内容要求，要求各部门参照制定;第二通过瞄准行业领先标准以找到差距，让各个部门发现工作中的差距和努力的方向，确定工作计划中的核心内容;第三通过战略指标的分解，让各部门思考如何为公司战略提供支撑。最后通过召开年度工作会议质询会的方式，对于公司和各部门的年度计划进行充分讨论，最终完成各部门的年度计划。

对于客户的关键流程进行了梳理和改造，在公司范围内进行梳理梳理，发现关键流程，并根据流程运行和执行情况制定公司级和部门级流程建设计划，建立了相应的流程管理制度，并对相关人员进行了培训，帮助客户建立起系统管理流程的机制。