某房地产公司企业文化咨询案例
发布者:世纪纵横管理咨询公司浏览次数:1618
项目背景：
客户是某市国土资源局的事业单位，主要从事区域开发、基础设施建设、拆迁安置、房地产开发等城市建设工作。目前已完成或正在开发的多项省市重点项目。客户旗下设有13家子公司，各子公司均以市场化运作，其中部分子公司已纳入上市战略。根据企业近、中、远三个时期的战略规划，企业有三次组织结构的调整，其中还包括有严格的公司治理结构要求的上市公司阶段，随之带来的人员配备和业务流程的变化，要求适应其发展的企业文化为后盾。
主要问题：
1、存在两个隐性的圈子，分别是创业元老和后进公司的员工，两者之间观念不同，文化各异，没有很好地取长补短，形成合力：创业元老之间观念趋同，而对后进公司的员工缺乏足够的接纳和认同，因此缺乏创新精神;后进公司的员工对公司的重大决策的影响不大，难以融入主流圈子，因此缺乏主人翁意识。
2、缺乏规范化、制度化的企业运作氛围，人为化、随意化管理较多，忙于具体的实际工作，经验教训总结和管理提升有欠缺。
3、民主参与氛围较好，但有时议而不决，决策效率低、片面强调个人意见，尊重和服从上级领导统一指挥的意识不够，由于缺乏充分的市场历练，员工的市场竞争意识，开拓创新精神不够，部分员工认为家大业大无所谓，缺乏艰苦奋斗的思想。
4、由于房地产的项目周期性原因，非核心管理层的技术人员流动性强，影响了对企业的忠诚度。
5、注重职场礼仪和行为规范的意识有欠缺，影响了公司的整体形象。
解决方案：
世纪纵横通过深度访谈和问卷调查，充分了解和挖掘客户的公司文化，同时借鉴同业先进企业的优秀文化，特别是万科、恒大等的企业文化，又分析了公司的发展战略和面临的外部环境对企业文化的新要求;提炼出客户自身独特的公司文化，并提出实施建议。世纪纵横对客户企业文化改革的建议从精神文化、制度文化和物质文化三个方面展开：
1、精神文化方面：对企业使命、企业愿景、核心价值观和企业精神在内的企业精神文化进行了全新的改造和定义。
2、制度文化方面：基本经营政策及人力资源政策、管理原则、规章制度、管理者素养和管理艺术、全体员工的行为规范等方面给予了新的规范和建议。
3、物质文化方面：通过视觉、听觉，向内部员工和社会大众展现和传播新的经营理念，并配合企业内部经营管理和员工的规范化行为，塑造统一、鲜明的企业形象。
项目成果：
项目组最后提交了《企业文化诊断与总体规划报告》、《企业文化理念体系深度阐释》、《企业文化手册》、《员工行为规范手册》、《企业文化的实施推广方案》等企业文化塑造方案和实施建议，客户按照本次咨询提出的各项企业文化改革建议进行了改革，有效的提升了企业形象和提高了企业凝聚力，客户高层主管评价项目的效果时这样说到“你们专业的知识和技能帮助我们建立了全新的企业文化体系，使我们的管理水平上了一个新台阶，无论从咨询方案的设计还是方案的推进实施，我们都感到很满意，衷心的感谢世纪纵横咨询顾问的辛苦付出!”
客户评价：
